第一章、 風險概論
為何要風險管理？ 因為；人類的生命短暫！社會的資源有限！
[天有不測風雲，人有旦夕禍福] ，在知識競爭的時代更容易受傷害！
風者，空氣之流動也，空氣、陽光與水為萬物生靈存活的宇宙三寶，
人無氣命亡，氣流慢溫度高不舒服，氣流過速或太強，形成颱風颶風對萬物會有危險傷害，風氣合稱為生活習慣與社會流行，風是無形、無色又無味，如影隨行圍繞在我們身旁，個人生活內心思維的感受，以及外在行為表現與反應，若選擇決定產生衝擊危險，不利我們財產的損失或身心的傷害，包括意外的波及，均稱之為[風險]。
風險區分為「系統性風險」與「非系統性風險」兩大類，它是由競爭壓力與對抗開始，系統性風險發生的機率，可借助於知識認知、資訊評估、經驗分析來做決策預防。非系統性風險屬於天災地變突發事件無法掌握，著重於專業訓練緊急應變災害處理，使一切的損失降到最少。風險的大小決定於偏好與選擇，除專業訓練研究及評估分析預防外，要考量本身承當的風險壓力，再透過保險作分散或轉嫁來降低損失，這就是風險管理的目的。
風險傷害輕者皮肉之傷花錢消災，重則身敗名裂家破人亡，好壞成敗在一念之間。本書係以社會教育目的來編撰，分風險概念、三度空間思維，管理理論的驗證說明與案例經驗分享，從總體環境制度、市場情境競爭與個人心境思維，來探討社會與企業的組織結構、運作文化、策略計劃以及方案研訂之檢驗，到個人的思考行為能力與情緒控管的剖析，分析各種風險因子與現象，激發重視風險思考與學習，強調專業經驗是風險管理的精隨，風險管理智慧是趨吉避凶的保障，特別還要消除不敢作為的消極心態，希望大家養成預測、預防、預備的積極人生觀，營造健康合諧的社會。
一、風險的特性
(1)風險就是隨時隨地會發生，在我們身上或週遭產生不利的問題。
(2)問題的發生，有來自於外在環境的突變，以及本身不足的認知與錯誤的判斷選擇。
(3)不利的問題，包括生命健康的傷害或財產名譽的損失。
(4)風險因子是廣泛又複雜的考量，不是單純靜態的管理事項。
(5)我們無法逃避或拒絕風險，除有限度的承擔外，可以學習預防、降低或分散災害的損失。
(6)消極無為也有風險，風險是複雜競爭與動態變化評估的管理課程。
(7)不同年代、區域、行業、年齡層與個性偏好，會產生不同的風險特性與影響。
二、風險的分類
一般風險分類在學理上，分為系統性風險與非系統性風險兩種。重視企業風險管理，分投資風險、經營風險、規劃風險、施工風險、管理風險以及銀行信用風險等等。
本書為了配合社會教育的推廣，強調管理範圍分社會風險、企業風險與個人風險，社會風險著重於社會結構、體制法規、政策行政效率與生活習俗價值觀，所產生的社會問題與預防研究。個人風險重視概念認知、思考邏輯、意識型態、情緒控管與樂活養生，個人的趨吉避凶，追求「身心靈」均衡發展，到家庭合諧快樂與社會的健康進步。又將非系統性風險稱之為外部難控風險，它是指社會環境的大變遷，如環境趨勢的突變、天災地變、流行病害、戰爭污染破壞及對立抗爭暴動等，是一般管理無法預先防範，或來不及處裡的突發事件。系統性風險是內部隱含風險，它是屬於個人或企業可以預防評估的範圍，依性質又分成：經營風險、管理風險與行為風險三種 (如圖1-1)。
經營風險包含有市場競爭壓力、產品替代壓力、財務成本壓力、價格流通壓力與制度人為弊端等，管理風險包含有組織結構風險、專業評估風險、應變能力風險、行政決策風險與單位文化效能等，行為風險包含有價值觀念、情緒控管、行為責任與危機處理等。
三、個人的風險認知與評估方法
風險研究要由個人談起，有關個人的學習認知、生活常識、思考邏輯、風險偏好與風險忍受範圍，這些生活常識與概念判斷，跟年齡、職業、個性以及情緒因素，所做出的選擇有關，稱為一般性風險認知。
聖賢經驗理念是人類智慧，提供生活經驗知識管理規範，然而；個人的看法、想法、說法與做法，因個人生活態度與意識形態，產生不同差異與爭論，也因利益競爭社會賭詐騙風行，政治語言宣染造成族群對立問題，專家有盲點、計畫欠周詳，到處有爭議風險要慎思明辨。
3-1、個人認知：看法、想法、說法與做法爭議多
時代巨輪不斷的前進，我們不斷的要解決問題，卻同樣不斷的在製造問題，社會的進步改造，都因看法、想法、說法與做法的自由解釋，永遠有不滿批評與改善空間。雖然是民主開放資訊發達的年代，
人們常因競爭壓力失去理智，為個人私利矇蔽良知，拿權利隨心所欲為所欲為，以偏差的言論誤導民聽，用美麗的口號掩飾不當的行為，民主假象宣傳使命感，暗藏諸多見不得人的事，錯誤的概念與危險的言詞，到處都是社會的新問題。值得深思！先提幾個社會現象與故事讓大家動動腦，第三章做專題研究報告驗證。
(1)、看盡世人夢未醒
美麗言詞的蝴蝶效應
(A)一切依規定辦理！證據到哪裡辦到哪裡！對嗎？
(B)廣告詞：「只要我高興，有甚麼不可以?」「30元也可以刷卡喔!」
(C)為推動民營化政策，一口氣開放16家民間銀行!結果如何？
轉型正義二次金融改革，定時限期下令銀行合併！為何？
(D)明察秋毫!選才用錢有學問!個性決定命運？
覺悟一念間！
(A)信基督得永生? 高僧念佛不騙人?
(B)速食文化與溫室效應的省思！
(C)知識經濟的一體兩面？網路世界的未來?
(D)當今流行M型社會，可以解釋社會結構嗎？看法如何？
(E)節制生育帶來人口老化問題！又開始鼓勵生育？
(2)、事事沒絕對~父子騎驢的故事
王老先生與他讀小學的兒子，牽著驢子走在街上！
有人看了說「兩個傻蛋！有驢子不騎」。
王老先生聽到後就和兒子騎上驢子，繼續走著。
路人又說「好慘！父子騎著一頭瘦驢子」。
老先生聽後，就下來讓兒子一個人騎著走。
又有人說「小孩子沒孝心！自己騎驢子讓老人走路」。
後來兒子就下來，讓老爸騎著驢子走。
還是有人說「大人沒愛心！怎麼自己騎，讓小孩子走路」！
(3)、立場角度看問題
我們經常談到角度與立場，角度有前後左右與四面八方，是觀察事物的直覺選擇，立場分性別、年齡、職務與利害關係，因身分地位與責任不同，對直覺觀察作最有利的解釋說明，如下(圖1-2)請問你看到甚麼？日出？日落？孤島？藍天？大海？美景？。。。。。
(4)、桃花源時間感受不一樣
王老先生有四個兒子，父親節大家歡慶當天，老先生鄭重的說：你們都成年長大啦！今後要負起行為決策責任，選不同的季節，去看看後山桃花源(如圖1-3)，明年此時，提出個人看法與心得報告。
很快一年，又到父親節的聚會，老先生問誰要先報告？二兒子先說：我看到春天綠意盎然，桃樹充滿生命力，空氣新鮮假日 願陪老爸去活動爬山。三兒子報告：我夏天去，整片桃樹枝葉茂盛果實累累，風調雨順不受颱風侵犯的話，將是豐收的一年。
么兒接著說：秋風氣爽景色宜人，後山坡度不高很適合開發，配合人口老化趨勢，可投資經營休閒養生村的事業。
大兒子收尾：寒風刺骨冬樹光禿，爾後難免經營爭議多，建議趁土地高價出脫好分產，個人依興趣規劃發揮。
王老先生聽完後，內心有數感慨的說：個人看法不同，這就是人生！
(5)、芝麻小事爭論不休
大陸有一則故事，三位來自湖南、河北與四川的朋友相聚聊天，幾杯黃湯下肚後，談到比吃辣的本事來，湖南人說：我「不怕辣」，河北人說：我「怕不辣」，四川人說：我「辣不怕」，三個人一邊享用麻辣鍋，一邊爭論不休，最後翻臉訴諸法院判決，三個字的爭議連專業法官也無解。
風險專業認知，就是風險理論與管理方法的學習，先要具備經濟財務一些基本概念與商業管理常識，再接受風險專業學習訓練，具有風險專業評估分析能力而言。(如圖1-4) 風險管理規劃概念分三大板塊，(1)個人風險認知：包含概念常識、風險偏好與風險承受能力，我們前面提出的故事，是要呈現社會現實問題，希望大家凡事要有正面的解讀與逆向思考，批評容易決策執行難，強化個人風險認知概念，風險偏好與承受力，要分析每個人的個性喜好與條件能力。
(2)風險專業分析：包含機率期望值、專業分析理論與統計評估模型。
(3)計畫風險評估：有規劃需求條件、風險確認規避與計畫效益檢測。
先瞭解計畫需求與條件作規劃，再確認風險考量規避方法與成本，最後還要透過專業的效益檢測，完成計畫總評估與危機處理機制。
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